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隱私權政策

真真是給旅行途中使用的九語翻譯 App。這一頁用平常話說明：當你在餐廳、車站或飯店翻譯一句話時，資料會去哪裡。

生效日期：2026 年 10 月 14 日

真真有兩個通路：iPhone App 與 LINE 官方帳號。兩邊由同一套伺服器處理翻譯，本頁同時適用；但做法不完全一樣：iPhone App 1.1.0 起有可拒絕的同意選擇（保存句對、人員閱讀、第三方 AI 備援），LINE 官方帳號沒有。不同之處（含 App 的訂閱與裝置識別碼、LINE 的群組與官方帳號）都會分別標明。

先說重點：翻譯文字會送到真真的伺服器處理。原文與譯文是否成對保存在伺服器（用於改善翻譯品質）依通路而定：LINE 官方帳號會保存；iPhone App 1.1.0 起只有你同時允許「保存句對」與「授權人員閱讀」才會保存；1.1.0 之前的舊版 App 不保存。翻譯歷史另外保存在你的 iPhone；伺服器也會保存一組隨機且持續使用的裝置識別碼和累積使用字數。以上目前都沒有自動到期日，可寫信申請刪除。
iPhone App 1.1.0 起，第一次翻譯前會問你三個選擇：是否保存句對、是否允許授權人員閱讀、是否允許第三方 AI 備援；全部拒絕仍然可以翻譯，之後可在「設定 → 翻譯資料與同意」隨時更改或撤回。LINE 官方帳號與 1.1.0 之前的舊版 App 沒有這個選擇，做法見下方「翻譯文字如何處理」。

誰提供真真

真真 JingJing 由 Kuowei Tseng 提供。隱私問題可寄信至 hello@jingjing.app。

我們處理哪些資料

你要翻譯的文字

原文、來源語言與目標語言會送到真真的伺服器，以產生譯文。每次請求也帶有隨機且持續使用的裝置識別碼，用來計算免費額度與限制異常流量。

隨機且持續使用的裝置識別碼與用量

App 第一次使用時會隨機產生一組 UUID，之後的請求會繼續使用同一組。伺服器將它與累積翻譯字數、更新時間及額度提醒時間（如有）連在一起保存；紀錄不包含姓名或聯絡方式。

iPhone 上的歷史與偏好

原文、譯文、語言組合與翻譯時間會存在你的 iPhone。來源語言、目標語言、最近語言組合、介面語言與外觀偏好也存在裝置上。

你主動寄來的客服信

若你聯絡客服，我們會收到你的 email 位址與信件內容，並用它處理問題或資料申請。請不要寄送護照、信用卡或不必要的私密內容。

連線紀錄

伺服器 access log 會記錄服務當下看見的連線位址（可能是中繼或代理位址）、請求方法與路徑、回應狀態，以及日誌時間。預設格式不記錄翻譯文字、request body 或裝置識別碼 header。

App 不要求的資料

真真不要求你註冊或登入（App 1.1.0 起會為訂閱建立匿名帳號，見下方「訂閱與廣告」），也不要求你的姓名、電話、生日、性別、位置、通訊錄或相簿。真真不經手也不保存你的信用卡或付款資料；App 內購買由 Apple 處理。目前上架的 1.0.1 版沒有廣告、分析或跨 App 追蹤 SDK；下一版（1.1.0 起）會加入「看廣告換額度」，其資料處理見下方「訂閱與廣告」一節。

翻譯文字如何處理

語音輸入

真真只在你按下麥克風並同意權限後收音。App 不建立錄音檔，真真的伺服器也不接收或保存錄音。

語音轉文字使用 Apple Speech。裝置支援離線辨識時，App 會要求在裝置上完成；若裝置或語言不支援，音訊可能送到 Apple 的語音辨識服務。辨識出的文字會先放入翻譯欄位，等你送出翻譯後，才依上一節的方式處理。

訂閱與廣告

App 內訂閱

付款由 Apple 處理，真真不會收到你的卡號或 Apple ID。購買完成後，App 會把 Apple 簽章過的交易資料送到真真的伺服器，伺服器保存其中的交易識別碼、商品識別碼、購買時間、到期時間與訂閱狀態（有效、已到期、已撤銷），並把它和這支裝置的隨機識別碼綁在一起，用來判斷這支裝置目前的方案；同時保存訂閱期間的每日翻譯用量，用來執行每日上限。Apple 也會把續訂、到期、退款等狀態變更通知真真的伺服器。這些紀錄目前沒有自動到期，會保留到你申請刪除為止；不含姓名、電子郵件或付款資料。

App 1.1.0 起，購買前伺服器會核發一組匿名訂閱帳號 UUID 與秘密憑證；App 將其存在可同步的 iCloud 鑰匙圈項目，用於以同一身分在其他裝置恢復購買。購買時 Apple 簽章的交易資料包含這個帳號 UUID；伺服器保存帳號 UUID、憑證的 SHA-256 摘要，以及訂閱與裝置的綁定，不在資料庫保存秘密憑證明文。這些紀錄只用於訂閱驗證與恢復，不用於廣告追蹤。1.0.1 版購買的訂閱沒有帳號 UUID；恢復時，App 不附訂閱帳號憑證，伺服器驗證 Apple 簽章的交易後，依舊版相容流程把權益綁定到提出驗證請求的這組匿名安裝識別碼。

看廣告換額度（1.1.0 起）

未訂閱時，你進入設定裡的額度區或看到免費額度不足的提示時，App 可能向 Google AdMob 預先載入一段獎勵廣告（這時 SDK 已與 Google 連線；未允許追蹤時以非個人化方式請求，已允許則可能是個人化廣告）；廣告只在你主動點選「看廣告」時才播放，在有效的「看廣告」點擊中，若追蹤許可尚未決定且 iOS 允許顯示提示，App 才會詢問（App Tracking Transparency）；沒有出現提示或拒絕追蹤，不會因此禁止非個人化廣告請求。額度用完時的提示裡也有同一個入口；看完一支後 App 會預載下一支。App Store 帳戶所在商店或裝置設定的地區任一屬於歐洲經濟區、英國或瑞士，或其中一個無法判定時，App 不會啟動或載入廣告，也不會顯示「看廣告」（依設定判斷，不是定位）；廣告設定關閉時同樣不顯示。暫時沒有廣告庫存時，按鈕會停用並註明目前沒有廣告。看完符合資格的廣告後，經真真的伺服器驗證，才把獎勵額度記在這支裝置的額度紀錄上。廣告 SDK 可能收集裝置識別碼（含廣告識別碼）、由連線位址推估的粗略位置、廣告互動、效能與診斷資料，用於投放與計量廣告及分析，並依 Google 隱私權政策處理。預載本身不會詢問追蹤許可；你可以拒絕追蹤，拒絕後仍能翻譯、仍能看廣告，只是廣告會以非個人化方式投放。有效訂閱期間不會出現廣告。1.0.1 版沒有這項功能。

保存多久

翻譯句對

原文與譯文保存在真真的伺服器資料庫，目前沒有自動到期或定期清除機制，會保留到你要求刪除為止。第三方備援或 Apple 語音服務的處理，依各自規範。

隨機且持續使用的裝置識別碼額度紀錄

目前沒有自動到期或定期清除機制；除非完成可安全確認的刪除，紀錄會持續保留。

訂閱與獎勵額度紀錄

交易識別碼、商品、到期時間、裝置綁定與每日用量目前沒有自動到期；會保留到你申請刪除為止。Apple 自己保存的購買紀錄依 Apple 的規範。

匿名訂閱帳號與同步鑰匙圈身分

伺服器保存的匿名帳號 UUID、憑證 SHA-256 摘要及帳號的訂閱與裝置綁定，目前沒有自動到期或定期清除機制；除非完成可安全確認的刪除，紀錄會持續保留。App 保存在可同步 iCloud 鑰匙圈中的帳號 UUID 與秘密憑證由 iOS 與 iCloud 管理；刪除伺服器紀錄不會移除該項目，刪除 App 也不一定會移除它。

本機歷史與偏好

保存在你的 iPhone，直到你在 App 刪除歷史，或從 iPhone「刪除 App」（不是「卸載 App」）。

客服信件

依處理問題與保留必要往來紀錄所需時間保存；你可以在信中要求刪除不再需要的客服資料。

連線紀錄

目前的容器日誌沒有設定自動到期或輪替期限；紀錄會隨實際的容器日誌生命週期保留。

你的選擇與刪除方式

刪除 iPhone 上的翻譯歷史

打開「歷史」，可向左滑動刪除單筆，或點右上角「全部刪除」。這只會刪除翻譯歷史，不會清除語言偏好或隨機且持續使用的裝置識別碼。

申請刪除伺服器上的翻譯句對、額度與訂閱紀錄

請寄信到 hello@jingjing.app，主旨寫「真真 App 資料刪除申請」。可以申請刪除三類資料，方式不同：
翻譯句對：因為保存的句對不含裝置識別碼，我們無法從裝置反查；請在信裡附上要刪除的原文（或大致內容、語言與翻譯日期），我們會比對後刪除吻合的句對。無法從你的描述辨認的句子，不會刪除。
匿名訂閱帳號：你可以申請刪除 App 1.1.0 起的匿名訂閱帳號資料（帳號 UUID、憑證的 SHA-256 摘要，以及帳號的訂閱與裝置綁定）。這和按單一 dev: 裝置識別碼刪除額度與訂閱紀錄是不同範圍；只刪除單一裝置紀錄，不等於刪除整個跨裝置帳號及其綁定。我們會依你申請的資料範圍，說明當時可行的安全確認方式；單靠 email 可能不足，若無法可靠確認，不會執行該範圍的刪除，也不承諾固定完成天數。刪除伺服器上的紀錄不會移除你 iCloud 鑰匙圈裡的帳號項目，刪除 App 也不一定會移除它（由 iOS 與 iCloud 管理）。
額度與訂閱紀錄：可以按 dev: 裝置識別碼單獨刪除；但目前版本尚未提供查看或複製該識別碼的畫面，因此單靠 email 可能無法安全對應到特定紀錄。我們會說明當時可行的確認方式；若無法可靠確認，不會誤刪其他裝置的資料，也不承諾固定完成天數。

停止新的資料處理

App 1.1.0 起，在「設定 → 翻譯資料與同意」可以隨時撤回保存、人員閱讀或第三方備援的同意，也可以「全部拒絕」；撤回只對之後的請求生效，已送出的請求不會追回，已保存的句對請走上面的刪除申請。不再送出翻譯、不再使用麥克風，或刪除 App，即可停止新的 App 請求。這些都不會自動刪除已存在的伺服器句對、額度或訂閱紀錄。

政策更新

若真真的資料做法改變，我們會更新本頁內容與生效日期。新增帳號、付款、分析工具或不同的保存方式前，也需要重新檢視這份政策。

官網流量統計（2026 年 10 月 14 日新增）

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